2016年7月3日

[澳洲 WA]袋鼠國日記 Day330-Pizza Delivery~Pizza外送!!!!!

擔心英文不好,結果這邊都是台灣香港人
但老闆是澳洲人,也是有oz員工跟經理(Aussien澳洲人,發音很像oz)
薪水18塊多(稅前
只是時數可能每週不一定,但我覺得薪水夠生活開銷

工作前先在網路上做dotti(不是衣服的牌子
線上職前訓練,主要是工作安全工作內容方法等等
題目真的好多.....(小林一定會哭,怎麼這麼多
做完題目就可以上班了!

進公司先打卡(電腦登入)、檢查車子(摩托車)、拿零錢袋(AU$20)、登入外送車GPS拍照(除了店內,客人可以看到我們位置),然後準備外送包包跟刷卡機。

*外送車:公司提供50cc摩托車還有汽車,但我們都騎摩托車外送;
*檢查車子是為了安全,也方便維修;油錢公司付,記得留收據!
*在澳洲摩托車與汽車路權是一樣的,好像沒辦法像台灣那樣到處鑽!?(危險)
*外送人員身上最多就35塊(忘了),20塊找錢用,但需要找20以上的零錢,這樣就需要借錢。

外送!!!!!!!!!!!!!!

<外送前>
1.分未付錢/已付。
2.是否有足夠錢找零(借錢)、刷卡機。

*單子上可能會備註需要刷卡機或是50找零,但沒寫也要自己準備好各種可能!?
*單子備註寫現金付款,結果到了客人要刷卡機(有事嗎!
*忘了帶刷卡機,可以給客人pizza先但要抵押證件回去拿刷卡機(滿多客人不願意抵押證件,可能因此取消然後客訴你:)(X

3.檢查內容物(飲料、甜點、pizza等等)
4.看地址,走捷徑。
熟悉地圖。我到現在還是很不熟(還敢說),主要道路是知道也大概知道哪區但還是....(哭
5.登出外送

<外送中>
1.騎車小心安全,澳洲動物愛過馬路(?);轉彎地板很滑,黃土路更是小心很滑(沒鋪柏油);路燈很少很暗的地方小心騎(小心撞袋鼠(錯
2.小心路人攻擊丟石頭、嚇你、打你的外送箱,一定要給他漂亮的閃過!
3.迷路除了用手機google,如果找不到號碼最快方法打給客人詢問,再來打回店內
4.小心超速,限速+-5km/h(例如限速60你可以騎到65)

<到達外送地址>
1.一定要先付款再給pizza!很可能遇到拿了pizza不付錢的!
2.no mpney no pizza!!!沒錢還是要吃pizza!(我覺得很奇怪
3.已付過的只要請他拿了pizza簽收即可(但正確做法好像需要核對信用卡還是什麼資料的)
4.忘記帶飲料,可去附近加油站或超商去買(留收據),少食物只能先與客人說抱歉然後回店裡
5.付錢給pizza確認後即可說再見~

<其他>
1.有20分鐘限時的特別外送,必須20分鐘內送達;這種限制超刺激啊!(超過時間客人就可以獲得免費pizza哈哈)
2.回來記得要登入啊!!
3.去跟回來的路線最好不同,為了安全(?)
4.如果送地址附近有很多人,或是你覺得不安全,或車子壞了,有任何問題可以打電話回店裡的。
5.沒外送就在店內洗碗清潔補飲料盒子
6.客人如果說不用找零了,那多餘的零錢是外送員的小費的。
7.除了安全帽、防摔衣、手套外送,在店內要帶網帽跟帽子;制服要紮進黑色褲子,褲子要繫皮帶;不能帶任何飾品在身上,手上不能塗指甲油(其實職前訓練上面都有說明)


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外送通常都是晚班(通常4點開始),但也有可能排早班。
早班要做麵團跟備料,但11點開門可能需要外送。
那早班的部分外分一篇~

外送最開心的除了小費之外,還有與客人的互動。
澳洲人很棒的地方是,就算是陌生人也會打招呼,就算只是路過對上眼最少可能一個微笑或是問好。
見到你會問:
你今天過得如何啊?
店裡很忙嗎?
你從哪裡來的啊?
騎車會不會覺得很可怕?
天氣如何?

離開的時候:
可能會說騎車安全、
祝你有美好的一天/晚、
see ya(see you)
有時候真的會聊上幾句呢!這部分是我覺得很棒的互動(這方面小故事很多)

外送是有危險的,你可能騎車受傷、被攻擊、等等。
交通事故我覺得都正常,我就摔了3次吧!(畢竟我在台灣沒騎車我是靠著汽車駕照的)
被1次被攻擊。外送車可能會拉仇恨值吧(引怪的道理)
除了小心還是小心。

被攻擊的那陣子我真的很怕送某一區,主要攻擊的是原住民(當然我這樣是偏見),他們到底為什麼要無差別(?)攻擊,或許只是有趣捉弄你,但受傷了除了皮肉內心的傷需要時間。

為了生活還是繼續做,因為這裡熟悉這裡對我來說穩定。
在這邊生活了快一年,之前決定移動的時候總覺得到哪都很不適應(人的問題吧哈哈


但我很高興我做了這份工作,對我來說很重要,因為我認識了好多朋友。

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